十傑リバーシ / STUDIO-GENNAI
アカウント・データの削除
最終更新日：2026年10月8日
アカウントと関連データの削除は、アプリ内またはメールで依頼できます。アプリを再インストールしなくても、メールで依頼できます。
削除したアカウントや進行状況は元に戻せません。アプリをアンインストールするだけでは、クラウドのアカウントは削除されません。Google／Appleのアカウント自体を削除する操作ではありません。
アプリから削除する
- 削除したいアカウントで十傑リバーシにログインし、「マイページ」を開きます。
- ページ下部の「アカウント削除」から「アカウントを削除する」を選びます。
- 確認内容を読み、「削除する」を選びます。完了表示を確認してください。
通信エラーなどで完了を確認できない場合は、削除が済んだと判断せず、下記の窓口へお問い合わせください。
アプリを使えない場合・メールで依頼する
- 件名を「十傑リバーシ アカウント削除」として、下記のメール窓口へ送信してください。
- アカウントと関連データを削除したい旨、ログイン方法（Google／Apple）、登録メールアドレスを分かる範囲でお知らせください。
- 運営者が対象アカウントと本人確認方法を確認し、手順・対応の見通しをご案内します。メールを送った時点では削除完了になりません。
studio.gennai1@gmail.com
ボタンはメールアプリを開くだけです。自動送信や自動削除は行いません。メールアプリが開かない場合は、表示された宛先へ直接送信してください。
パスワード、認証コード、購入トークン、クレジットカード番号、身分証の画像は送らないでください。Appleのメール非公開機能を使っている場合は、その旨をお知らせください。
アカウント削除の対象
- 十傑リバーシのログイン用アカウント（Firebase Authentication）
- プロフィール、ニックネーム、設定、進行状況、所持称号
- 対局履歴、保存中の対局セッション、ニックネーム変更履歴
- アプリ内の問い合わせ履歴と、それに紐づく非公開の対応情報
- アカウントに紐づく購入履歴用の記録、ゲスト進行の取り込み記録など
削除後も残る情報と保存期間
- 購入の二重利用・不正利用を防ぐための購入照合記録と、操作の監査記録は、上記のアカウント削除処理では削除されません。ユーザーID、商品・取引の識別情報、操作日時などが残る場合があります。
- 現行システムでは、これら購入照合・監査記録の自動削除期限は設定されていません。プライバシーポリシーに記載する保存期間の目安（最大7年程度、または法令上必要な期間）が経過すると自動的に消える、という意味ではありません。保持の必要性や個別の削除については窓口へお問い合わせください。
- 既に送信された分析・クラッシュ・広告関連の情報は、アカウント削除と同時にすべて消去されるわけではありません。外部サービスの保存設定・処理に従います。関連情報の削除についても窓口へご相談ください。
- 端末内だけのゲストデータ、メールでの対応記録、Apple／Googleが管理する購入記録は別管理です。アカウント削除は購入の返金やストア側の記録削除を行うものではありません。