1. アプリから削除する
設定 → 蔵の記録・引き継ぎ → アカウントを削除 → 本人確認して削除、と進みます。連携済みのGoogle、または対応版のAppleで再認証します。ログアウトだけではアカウントやクラウド記録は削除されません。
2. アプリを使えない場合
studio.gennai1@gmail.comへ、件名「かもすび アカウント削除」でご連絡ください。最初のメールには、連携した方法(Google/Apple)と、そのアカウントのメールアドレスを記載してください。非公開メールの場合は連携に使ったアドレスをお知らせください。
パスワード、認証コード、保存ファイルは送らないでください。メール送信だけで即時削除される仕組みではありません。最初の返信で必要な本人確認・手続と所要時間の見通しを案内し、確認後に処理して完了をお知らせします。
3. 削除されるもの・残るもの
削除するのは、かもすびのアカウントと、そのアカウントのクラウド保管記録です。Google・Appleのアカウント自体は削除しません。完了後の復元はできません。
別端末の遅延送信による記録の復活を防ぐため、削除済みアカウント識別子と削除状態を保持します。保存内容は含まず、現行版に自動消去期限はありません。提供者側のコピーには提供者の消去期間が適用されます。
4. 端末の記録・計測情報
端末の進行・控えは残ります。消去する場合はOSのアプリデータ削除またはアプリ削除を行い、OSバックアップも別途管理してください。
送信済みの計測・診断情報は別管理です。同意の撤回やアカウント削除だけではすべて削除されず、認証用ユーザーIDと結び付けていないため個別情報を特定できない場合があります。追加の削除請求について、特定できる範囲と可能な対応を説明します。
